Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 Hadirkan Layanan Siaga Nataru
Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menegaskan komitmennya dalam menjaga kelancaran mobilitas nasional melalui program layanan purna jual unggulan bertajuk Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025. Program ini dirancang untuk memberikan dukungan teknis yang andal dan cepat bagi armada bus Mercedes-Benz selama periode puncak libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Layanan siaga ini akan berlangsung mulai 23 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, dengan cakupan di sejumlah titik strategis bertrafik tinggi di Pulau Jawa dan Sumatra. Kehadiran program ini menjadi langkah proaktif DCVI dalam memastikan keselamatan penumpang sekaligus menjaga kelangsungan operasional armada bus di tengah lonjakan mobilitas masyarakat.
Penyelenggaraan Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 dilatarbelakangi oleh hasil survei Kementerian Perhubungan Republik Indonesia yang memperkirakan pergerakan masyarakat selama libur Nataru mencapai 119,5 juta orang, atau lebih dari 40 persen populasi Indonesia. Dengan lebih dari 31 ribu unit bus yang disiapkan untuk melayani kebutuhan transportasi publik, tantangan operasional di lapangan dipastikan meningkat signifikan.
Menjawab kondisi tersebut, DCVI menghadirkan bengkel siaga dan teknisi berpengalaman di lokasi-lokasi vital guna meminimalisir waktu henti armada serta memastikan keselamatan perjalanan. Upaya ini sekaligus memperkuat posisi Mercedes-Benz sebagai pilihan utama kendaraan niaga yang tidak hanya unggul dari sisi produk, tetapi juga konsisten menghadirkan layanan purna jual yang responsif, khususnya pada momen-momen krusial.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menegaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata dedikasi perusahaan dalam memberikan layanan premium dan menjaga kepuasan pelanggan dalam jangka panjang. Menurutnya, setiap musim liburan selalu menghadirkan tantangan operasional yang lebih tinggi di jalan raya. Melalui Year-End Rescue 2025, DCVI ingin memberikan nilai tambah bagi para operator bus yang telah mempercayakan armadanya kepada Mercedes-Benz.
Tujuan utama dari program ini adalah meminimalisir gangguan perjalanan demi keselamatan penumpang, sekaligus membangun kepercayaan yang semakin kuat dengan para pelanggan setia. Komitmen Mercedes-Benz Bus, lanjut Naeem, tidak berhenti pada penjualan unit semata, melainkan hadir untuk mengawal keberlangsungan bisnis pelanggan agar tetap berjalan lancar.
Untuk memastikan layanan optimal, DCVI menyiagakan tim mekanik dari diler resmi selama 24 jam penuh, termasuk penambahan titik layanan baru di wilayah dengan mobilitas terpadat. Operator bus Mercedes-Benz akan mendapatkan layanan eksklusif berupa gratis biaya inspeksi teknis, serta gratis biaya pengerjaan untuk servis darurat dan konsultasi teknis, dengan biaya suku cadang dibebankan sesuai pemakaian aktual.
Pada tahun ini, DCVI juga memperluas jangkauan layanan dengan menambahkan dua titik siaga baru di Pekanbaru dan Lampung. Langkah strategis ini diambil untuk merespons pertumbuhan industri bus yang semakin pesat di wilayah selatan dan tengah Sumatra, sekaligus memastikan ketersediaan dukungan teknis yang lebih dekat dengan pelanggan.
Secara keseluruhan, terdapat delapan titik layanan siaga Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 yang tersebar di Medan, Pekanbaru, Lampung, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya. Seluruh titik ini dioperasikan oleh diler resmi DCVI dengan teknisi terlatih dan fasilitas pendukung yang siap menangani kondisi darurat di lapangan.
Melalui program ini, DCVI kembali menegaskan perannya sebagai mitra strategis bagi operator bus di Indonesia, sekaligus memperkuat komitmen Mercedes-Benz dalam menghadirkan solusi transportasi yang aman, andal, dan berkelanjutan bagi masyarakat selama periode libur akhir tahun.
| No | Lokasi | Nama Diler | Jenis Layanan | Alamat | Telepon |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Medan | PT Kanindo Mitra Usaha | Bengkel Siaga | Jl. Sisingamangaraja XII, Kel. Harjosari I, Kec. Medan Amplas, Medan 20147 | 0852-0680-3602 |
| 2 | Pekanbaru (Baru) | PT Mas Auto Germania | Bengkel Siaga | Tengkerang Barat, Marpoyan Damai, Pekanbaru City, Riau 28292 | 0811-7598-189 |
| 3 | Lampung (Baru) | PT Transforma Oto Prima | Titik Servis (RM Siang Malam) | Jl. Lintas Sumatera Km. 6, Kalianda, Lampung Selatan, Lampung 35592 | 0811-1914-1360 |
| 4 | Jakarta | PT Hartono Raya Motor | Bengkel Siaga | Jl. Daan Mogot Km. 1 No. 99, Jakarta 11510 | 0812-7555-5217 |
| 5 | Bandung | PT Citrakarya Pranata | Bengkel Siaga | Jl. Soekarno-Hatta No. 727, Bandung 40286 | 0811-2333-898 |
| 6 | Semarang | PT Hartono Raya Motor | Bengkel Siaga | Jl. Raya Semarang Km. 10, Tambak Aji, Semarang 50185 | 0857-2754-4866 |
| 7 | Yogyakarta | PT Kalimas Arubu Indonesia | Bengkel Siaga | Jl. Raya Yogya-Solo Km. 9, Yogyakarta 55282 | 0812-2822-2641 0858-6839-7777 |
| 8 | Surabaya | PT Hartono Raya Motor | Bengkel Siaga | Jl. Demak No. 166-168, Gundih, Kec. Bubutan, Surabaya, Jawa Timur 60172 | 0813-3058-6369 |
Melalui program Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025, DCVI berharap dapat memberikan kontribusi positif dalam menjaga kelancaran infrastruktur transportasi nasional selama periode pergantian tahun.
Untuk kebutuhan informasi dan dukungan lebih lanjut di luar penanganan dealer, pelanggan dapat menghubungi Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) melalui telepon dan WhatsApp di 021-3000 1971 atau melalui email mbcv-indonesia@daimlertruck.com.
